Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, deler og beskytter oplysninger om dig. Ved at interagere med Wavecare via vores hjemmesider, mobilapplikationer, sociale medier eller andre af Wavecares tilknyttede hjemmesider, hvor du er i kontakt med Wavecare, accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer af vores privatlivspolitik vil blive offentliggjort på denne side, så du altid er informeret om, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi anvender dem.

1. Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er enhver form for information, der kan knyttes til en identificeret eller identificerbar person. Personoplysninger omfatter eksempelvis navn, e-mailadresse, telefonnummer samt oplysninger om interesser, medlemskaber eller besøgte hjemmesider. Personoplysninger kan også omfatte lokaliseringsdata, onlineidentifikatorer såsom IP-adresser eller andre unikke enhedsidentifikatorer.

2. Hvem er dataansvarlig? Hvordan behandler vi dine personoplysninger?

Den dataansvarlige (“vi”, “os”, “vores” eller “Wavecare”) er:

Wavecare ApS

Carl Jacobsens Vej 20, 3

2500 Valby, Copenhagen

Denmark

Email:  contact@wavecare.com

Telefon: +45 33 22 88 02

Andre dataansvarlige, der behandler dine personoplysninger, kan også være nævnt i denne privatlivspolitik.

Vi tilbyder produkter via vores hjemmeside www.wavecare.dk (“Hjemmesiden”). De personoplysninger, som Wavecare indsamler om dig, kan blive anvendt til følgende formål:

• At levere og sikre funktionaliteten af vores tjenester.
• At overholde gældende politikker (herunder privatlivspolitikken for sociale medier og hjemmeside) samt levere vores ydelser.
• At identificere og analysere din brug af vores hjemmeside med henblik på at forbedre brugeroplevelsen og understøtte vores legitime interesse i markedsføring.
• At kommunikere med dig, herunder via e-mail (f.eks. i forbindelse med vores nyhedsbrev eller kontaktformular).
• At gennemføre analyser og undersøgelser af vores brugergruppe.
• Til andre formål, som beskrevet i vores gældende politikker eller i anden kommunikation fra os.

Hvis du vælger at kontakte os, kan vi have behov for yderligere oplysninger for at kunne behandle din henvendelse eller besvare dine spørgsmål. I sådanne tilfælde kan vi give dig supplerende information om behandlingen af dine personoplysninger, hvis dette ligger uden for rammerne af denne privatlivspolitik.

3. Hvordan behandler vi dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller mobilapplikation, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os?

Oplysninger, vi indsamler

Vi ønsker, at du forstår, hvordan de oplysninger, du giver os, indsamles og anvendes. Når du interagerer med Wavecare, bruger vores mobilapplikation eller benytter vores tjenester, indsamler vi visse oplysninger om dig og din brug af vores tjenester. Et eksempel på brug af vores tjenester er, når du besøger en af vores hjemmesider eller vores profiler på sociale medier. Vi kan indsamle og opbevare oplysninger om dig i følgende situationer:

Oplysninger, som du giver os direkte, herunder når du:

• Deltager i en konkurrence, kampagne eller spørgeskemaundersøgelse.
• Kontakter os direkte, f.eks. via vores hjemmeside, pr. post eller gennem vores kundeservice.
• Skriver en anmeldelse eller kommentar på en af vores hjemmesider eller deler andet brugergenereret indhold på vores hjemmeside eller mobilapplikation.

Logoplysninger

• Dette omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside eller mobilapplikation, herunder klik og sideoplysninger, såsom adressen (URL’en) på den hjemmeside eller mobilapplikation, du besøgte, før du kom til vores hjemmeside eller mobilapplikation, hvilke sider du besøger, hvilken browser du anvender, samt eventuelle søgeord, du indtaster.

• Vi kan desuden indsamle andre oplysninger om din interaktion med vores hjemmeside, tjenester, indhold og annoncering, herunder oplysninger om din computer og internetforbindelse, statistik over sidevisninger, trafik til og fra hjemmesiden, annonceoplysninger samt øvrige standardoplysninger, der registreres i webserverens logfiler.

4. Oplysninger, vi indsamler, når du benytter vores tjenester, herunder:

Enhedsoplysninger

Når du besøger vores hjemmeside eller benytter vores mobilapplikation eller øvrige tjenester, kan vi indsamle enhedsspecifikke oplysninger. Dette kan omfatte oplysninger såsom IP-adresse, hardwaremodel, operativsystem, unikke enhedsidentifikatorer, oplysninger om mobilnetværk, lokaliseringsdata (f.eks. postnummer), adressen på den hjemmeside, du kom fra, din navigation på vores hjemmeside samt andre oplysninger om din session.

Vi kan desuden sammenkoble oplysninger, der indsamles fra dine forskellige enheder, så vi kan levere en mere sammenhængende og ensartet brugeroplevelse på tværs af dine enheder.

Hvordan vi anvender dine oplysninger

Vores primære formål med at indsamle oplysninger er at give dig en sikker, effektiv og brugervenlig oplevelse, der er tilpasset dine behov. Vi kan anvende dine personoplysninger på forskellige måder, herunder til følgende formål:

Levering af produkter og tjenester

Vi anvender dine kontaktoplysninger til at besvare dine henvendelser, imødekomme dine anmodninger og forbedre din oplevelse af vores produkter og tjenester.

Markedsføringsformål

• Vi anvender dine oplysninger til at sende nyhedsbreve, e-mails og meddelelser via sociale medier om vores virksomhed, produkter, arrangementer og andre markedsføringsaktiviteter.
• Vi anvender dine oplysninger til rapportering og analyse. Det omfatter blandt andet analyser af, hvordan du bruger vores hjemmeside og mobilapplikationer, effekten af vores markedsføringsindsatser samt din reaktion på disse.
• Vi anvender dine oplysninger til at administrere konkurrencer, kampagner og spørgeskemaundersøgelser.
• Vi anvender dine oplysninger til online sporing og interessebaseret annoncering, som beskrevet nærmere i denne privatlivspolitik.
• Vi anvender desuden dine oplysninger til løbende at forbedre din oplevelse, når du interagerer med Wavecare.

Interne formål

Vi anvender dine oplysninger til at forbedre effektiviteten af vores tjenester, gennemføre analyser og undersøgelser samt udføre andre nødvendige forretningsmæssige og administrative aktiviteter.

Besøg på hjemmesiden

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler og gemmer vi automatisk visse oplysninger i såkaldte serverlogfiler, som din browser overfører til os. Disse oplysninger omfatter:

• Browsertype og -version.
• Det anvendte operativsystem.
• Henvisende URL (referrer URL).
• Enhedens værtsnavn (hostname).
• Tidspunkt for serveranmodningen.
• IP-adresse eller anden unik enhedsidentifikator.

Hvis du benytter en mobil enhed til at besøge vores hjemmeside, indsamles der desuden følgende oplysninger: landekode, sprog, enhedens værtsnavn (hostname) samt navn og version på operativsystemet.

Vi anvender udelukkende disse oplysninger til statistiske analyser med henblik på drift, sikkerhed og optimering af vores hjemmeside. Behandlingen af disse oplysninger sker i overensstemmelse med GDPR og er baseret på vores legitime interesse i at sikre en stabil, sikker og løbende forbedret hjemmeside.

Nyhedsbrev

Vi anvender vores nyhedsbrev til at informere om vores hjemmeside, vores produkter og tjenester samt om Wavecare.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, skal du oplyse din e-mailadresse. E-mailadressen overføres til og opbevares af os (eller en af vores databehandlere, som beskrevet nedenfor) på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR.

Hvor lovgivningen kræver det, vil du efter tilmeldingen modtage en e-mail, hvor du skal bekræfte din tilmelding (såkaldt double opt-in). Ved at klikke på bekræftelseslinket giver du samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger med henblik på at sende dig vores nyhedsbrev. I forbindelse med din tilmelding registrerer og opbevarer vi (eller vores databehandler) desuden din IP-adresse, enhedens navn, din e-mailudbyder samt dato og tidspunkt for tilmeldingen. Formålet er at kunne dokumentere dit samtykke og om nødvendigt undersøge eventuelt misbrug af dine personoplysninger.

For at modtage vores nyhedsbrev er det kun nødvendigt at oplyse din e-mailadresse. Efter din bekræftelse (hvor dette kræves efter gældende lovgivning) opbevarer vi udelukkende din e-mailadresse med det formål at sende dig nyhedsbrevet. Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve sker på baggrund af dit samtykke i overensstemmelse med GDPR.

Brug af Mailchimp og overførsel af oplysninger uden for EU

Mailudbyderen Mailchimp, Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, modtager og behandler på vores vegne de oplysninger, der er nødvendige for udsendelse af nyhedsbrevet, herunder navnlig e-mailadresse, IP-adresse og enhedsnavn. Disse oplysninger behandles på servere i USA.

Vi har indgået en databehandleraftale (“DPA”) med Mailchimp i overensstemmelse med kravene i GDPR artikel 28. Aftalen fastlægger roller og ansvar mellem os som dataansvarlig og dataeksportør og Mailchimp som databehandler og dataimportør i forbindelse med den pågældende behandling af personoplysninger. Som en del af databehandleraftalen accepterer Mailchimp at overholde og behandle personoplysninger omfattet af GDPR i overensstemmelse med Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (“SCC”), som er indarbejdet ved henvisning og udgør en integreret del af databehandleraftalen.

Mailchimp er en tjeneste, der kan bruges til at organisere og analysere udsendelse af nyhedsbreve. Ved hjælp af Mailchimp kan vi analysere vores nyhedsbrevskampagner. Når du åbner en e-mail sendt via Mailchimp, opretter en fil i e-mailen, en såkaldt web beacon, forbindelse til Mailchimps servere i USA. Dette gør det muligt for os at se, om et nyhedsbrev er blevet åbnet, og hvilke links der er blevet klikket på.

Du kan finde flere oplysninger om Mailchimp og deres privatlivspolitik her:
https://mailchimp.com/legal/privacy/

Hvis du ikke ønsker, at Mailchimp analyserer dine oplysninger, skal du afmelde dig nyhedsbrevet. Til dette formål indeholder hvert nyhedsbrev et afmeldingslink. De oplysninger, der opbevares med henblik på tilmelding til nyhedsbrevet, opbevares af os og Mailchimp, indtil du afmelder dig nyhedsbrevet. Herefter slettes oplysningerne fra både vores servere og Mailchimps servere. Oplysninger, som vi opbevarer til andre formål, berøres ikke heraf.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger og udsendelse af nyhedsbrevet tilbage ved at sende en e-mail til contact@wavecare.com.

Bemærk, at afmelding fra vores nyhedsbrev ikke forhindrer dig i at modtage servicerelaterede e-mails i forbindelse med brugen af vores tjenester, f.eks. kontobekræftelse eller tekniske meddelelser.

Vi kan registrere din brugeradfærd som nærmere beskrevet i beskrivelsen af den udbyder, der er angivet nedenfor.

Kontakt til os

Når du kontakter os via e-mail eller telefon, gemmer vi de oplysninger, du giver os, med henblik på at behandle din henvendelse og eventuelle opfølgende spørgsmål. Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af dit samtykke, hvor dette kræves efter gældende lovgivning, og i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR.

5. Hvilke tredjepartstjenester, cookies, analysetjenester og links til sociale medier anvender hjemmesiden?

Tredjepartstjenester

Vi kan anvende cookies og tjenester fra tredjeparter såsom Google, Vimeo, Facebook, LinkedIn og X (tidligere Twitter). Disse tjenester omfatter blandt andet internetbaserede annonceringstjenester, sporingsteknologier og funktioner til sociale medier.

Du kan finde yderligere oplysninger om disse tredjepartstjenester i vores privatlivspolitik for sociale medier.

Cookies

For at kunne tilbyde dig en brugervenlig hjemmeside med en lang række funktioner anvender vores hjemmeside cookies og lignende teknologier, såsom pixels og Local Storage Objects (LSO’er), herunder HTML5. Cookies hjælper os med at skelne dig fra andre brugere af hjemmesiden. De gemmes som regel på din enhed og forårsager ikke skade. Cookies gør det blandt andet nemmere at overføre bestemte oplysninger, f.eks. oplysninger du allerede har indtastet, og hjælper os med at identificere de mest besøgte områder på vores hjemmeside.

Hvis du befinder dig i EU, er behandlingen af personoplysninger ved brug af cookies enten baseret på vores legitime interesse i at kunne drive og vedligeholde hjemmesiden i overensstemmelse med GDPR eller på dit udtrykkelige samtykke (opt-in), afhængigt af hvilken type cookies der anvendes. Oplysninger om de enkelte cookies på vores hjemmeside samt muligheden for at give eller afvise samtykke administreres via vores cookiebanner, som vises ved dit første besøg på hjemmesiden.

Sådan trækker du dit samtykke tilbage

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at deaktivere brugen af enkelte eller alle cookies i indstillingerne i din browser. Du kan finde vejledning til dette i din browsers hjælpefunktion. Du kan også administrere eller deaktivere mange typer onlinecookies via følgende hjemmesider:

• http://www.aboutads.info/choices/
• http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Bemærk, at hvis du deaktiverer cookies, kan visse funktioner på vores hjemmeside være begrænsede, og brugeroplevelsen kan blive forringet.

YouTube

Vi anvender YouTube, som leveres af Google LLC, D/B/A YouTube, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Kontakt til YouTube kan ske via support-de@google.com, og yderligere oplysninger findes på http://www.google.com/.

Hvis du befinder dig i EU, skal du være opmærksom på, at behandlingen af dine personoplysninger også kan finde sted i et tredjeland, hvor Europa-Kommissionen ikke har truffet afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Det betyder, at det beskyttelsesniveau, som GDPR normalt sikrer, ikke nødvendigvis kan garanteres ved overførsel af oplysninger, da det ikke kan udelukkes, at myndigheder i tredjelande kan få adgang til de overførte data.

Overførsel af personoplysninger til YouTube sker på baggrund af dit samtykke i overensstemmelse med GDPR, som du giver via vores hjemmeside.

Videoer fra YouTube er integreret på vores hjemmeside via YouTube-tjenesten. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Yderligere oplysninger om, hvordan du tilbagekalder dit samtykke, findes enten i vores cookiebanner eller nederst i denne privatlivspolitik.

Du kan læse mere om, hvordan YouTube og Google behandler personoplysninger, i deres privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

Andre overførsler

Hvis du har givet os et særskilt samtykke til at anvende og overføre dine personoplysninger, kan dine personoplysninger blive videregivet til de modtagere, der er angivet i samtykket.

Som led i brugen af tredjepartstjenester på vores hjemmeside kan personoplysninger blive videregivet til tredjeparter, f.eks. leverandører, der hjælper os med indsamling og distribution af informationsmateriale til investorer eller potentielle investorer.

Derudover videregiver vi ikke personoplysninger til tredjeparter, medmindre der i det enkelte tilfælde foreligger en konkret juridisk forpligtelse til at gøre det, eller hvis der findes et specifikt juridisk grundlag for videregivelsen, og dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud herfor.

For jurisdiktioner uden for EU sker enhver overførsel af dine personoplysninger, herunder overførsler til virksomheder tilknyttet os, i overensstemmelse med og, hvor relevant, på baggrund af de gældende databeskyttelsesregler i den pågældende jurisdiktion.

6. Wavecare Me App Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter oplysninger om dig. Ved at interagere med Wavecare Me appen giver du dit samtykke til den praksis, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer i vores privatlivspolitik vil blive vist på denne side, så du er opmærksom på de data, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem.

• For at opretholde mobilapplikationens funktion,
• For at implementere de gældende politikker (privatlivspolitik) og udføre vores service,
• At udføre research og analyser på vores brugerbase, eller
• Som ellers forklaret i vores politik eller ved enhver kommunikation med os.

Hvor du vælger at kontakte os, har vi muligvis brug for yderligere oplysninger for at opfylde din anmodning eller svare på din forespørgsel. Vi kan give dig yderligere databeskyttelsesrelateret information, hvor omfanget af forespørgslen eller anmodning og personlige oplysninger, vi måtte kræve, falder uden for denne privatlivspolitik.

7. Adgang til og ændringer af denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik er tilgængelig på vores hjemmeside www.wavecare.com og kan til enhver tid downloades og udskrives.

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik samt eventuelle supplerende privatlivspolitikker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Den til enhver tid gældende version af privatlivspolitikken vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:

E-mail: contact@wavecare.com