-- See Danish version below --

Privacy Policy (UK)

 
​Last updated: 12/12/2022
 
This Privacy Policy describes how we collect, use, share, and protect information about you. By interacting with Wavecare Me app, you consent to the practices described in this Privacy Policy. Any changes in our Privacy Policy will appear on this page so that you are aware of the data we collect and how we use it. 
 
l. What is personal Data?
 
Personal data is any information related to a person. Personal data includes e.g. username/email and password. Personal data also includes unique device identifier. Wavecare Me app gathers statistics with no connection to the user of the app. 
 
ll. Who is the Controller of my Data? How is my data processed?
 
The controller (“we”, “us”, “our” or “Wavecare”) is 
Wavecare ApS
Carl Jacobsens Vej 20, 3
2500 Valby, Copenhagen
Denmark
Email:  contact@wavecare.com
 
Your personal data collected by Wavecare might be used for the following purposes:

• To maintain the functioning of service,
• To implement the applicable Policies (Privacy Policy) and carrying out our service,
• To conduct research and analytics on our user base, or
• As otherwise explained in our Policy or by any communication by us.

 
Where you choose to contact us, we may need additional information to fulfill your request or to respond to your inquiry. We may provide you with additional data protection related information where the scope of the inquiry or request and personal information we may require fall outside the scope of this Privacy Policy. 
 
III. How is my Data processed when using our Mobile Application and when you contact us?
 
Information We Collect
We want you to understand how information you provide to us is collected and used. When you interact with Wavecare Me app, we collect certain information about you and the services you use. An example of using our "services" would be when you use our Wavecare Me app. We may collect and store information from you in the following situation:
Information you provide to us directly, including when you:

• Correspond directly with us, such as through our contact form in our mobile application

 
How We Use Your Information
Our primary purpose in collecting information is to provide you with a safe, smooth, efficient, and customized experience. We may use your information in a variety of ways, including for the following purposes:
Product and Service Fulfillment
We use your contact information to respond to your inquiries, fulfill your requests and improve your experience.
 
Internal Operations
We use your information to improve the effectiveness of our services, conduct research and analysis.
 
If you are using a mobile device the following data are collected: Country code, language, hostname of the device, name, and version of the operational system. 
 
We use this data only for statistical analysis for the purpose of operation, security, and optimization of our mobile application. This data processing is based on GDPR as we wish to achieve the legitimate interests of stabilizing and improving our mobile application. 
 
Security
We are committed to protecting our users’ information. Your password protects your user account, so you should use a unique and strong password. While we take data protection precautions, no security measures are completely secure, and we do not guarantee the security of user information. 
 
How do I delete my user account and my personal data?
You can delete your user account and your personal data at any time. If you delete your user account at any time. If you delete your profile, you can no longer access the app. When you delete your user account, your personal data at Wavecare is deleted. 
 
If you want to request that we delete your user account and data, please feel free to send an e-mail to app@wavecare.com
 
Do you want to complain?
We must, and will, always follow the rules for GDPR. If you believe that we are not living up to our responsibilities, you can complain to the Danish Data Protection Agency at dt@datatilsynet.dk.
 
However, we encourage you to contact us before making a complain as we will do our best to accommodate your complaint.
 
Contact us
When contacting us via contact form, your details are stored for the purpose of processing the enquiry and, if applicable, follow-up questions are processed based on your consent (where required by applicable law), according to the legal basis of GDPR.
 
How To Contact Us:
If you have questions about our Privacy Policy, or to exercise your rights as detailed above, contact us by:

E-mail:   contact@wavecare.com
​

---

Privatlivspolitik (DK)

​Sidst opdateret: 12/12/2022
 
Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter oplysninger om dig. Ved at interagere med Wavecare Me appen giver du dit samtykke til den praksis, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer i vores privatlivspolitik vil blive vist på denne side, så du er opmærksom på de data, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem.
 
I. Hvad er personlige data?
Persondata er enhver information relateret til en person. Persondata omfatter f.eks. brugernavn/e-mail og adgangskode. Personlige data inkluderer også en unik enhedsidentifikator. Wavecare Me appen samler statistik uden forbindelse til brugeren af appen.
 
ll. Hvem er den registeransvarlige for mine data? Hvordan behandles mine data?
 
Kontrollør (”vi”, ”os”, ”vores” eller ”Wavecare”) er
Wavecare ApS
Carl Jacobsens Vej 20, 3
2500 Valby, København
Danmark
E-mail: contact@wavecare.com
 
Dine personlige data indsamlet af Wavecare kan blive brugt til følgende formål:

• For at opretholde mobilapplikationens funktion,
• For at implementere de gældende politikker (privatlivspolitik) og udføre vores service,
• At udføre research og analyser på vores brugerbase, eller
• Som ellers forklaret i vores politik eller ved enhver kommunikation med os.

 
Hvor du vælger at kontakte os, har vi muligvis brug for yderligere oplysninger for at opfylde din anmodning eller svare på din forespørgsel. Vi kan give dig yderligere databeskyttelsesrelateret information, hvor omfanget af forespørgslen eller anmodning og personlige oplysninger, vi måtte kræve, falder uden for denne privatlivspolitik. 
 
lll. Hvordan behandles dine data, når du bruger vores mobilapplikation, og når du kontakter os?
 
Oplysninger vi indsamler
Vi ønsker at beskrive hvordan oplysninger du giver os, indsamles og bruges. Når du interagerer med Wavecare Me appen, indsamler vi visse oplysninger om dig og de tjenester du bruger. Et eksempel på brug af vores ”tjenester” ville være, når du bruger vores Wavecare Me app. Vi kan indsamle og gemme oplysninger fra dig i følgende situation.
 
Oplysninger vi modtager når du: 

• Kontakter os gennem vores kontaktformular i vores mobilapplikation. 

 
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vores primære formål med at indsamle oplysninger er at give dig en sikker, effektiv og tilpasset brugeroplevelse. Vi kan bruge dine oplysninger på en række forskellige måder, herunder til følgende formål:
 
Produkt- og serviceopfyldelse
Vi bruger dine kontaktoplysninger til at svare på dine forespørgsler, opfylde dine anmodninger og forbedre din oplevelse. 
 
Intern drift
Vi bruger dine oplysninger til at forbedre effektiviteten af vores tjenester, udføre statistikker og analyser.
 
Hvis du bruger en mobilenhed, indsamles følgende date: Landekode, sprog, værtsnavn på enheden, navn og version af operativsystemet. 
 
Vi bruger kun disse data til statistisk analyse med henblik på drift, sikkerhed og optimering af vores mobilapplikation. Denne databehandling er baseret på GDPR, da vi ønsker at opnå de legitime interesser i at stabilisere og forbedre vores mobilapplikation. 
 
Sikkerhed
Vi er forpligtet til at beskytte vores brugeres oplysninger. Din adgangskode beskytter din brugerkonto, så du bør bruge en unik og stærk adgangskode. Selvom vi tager databeskyttelsesforanstaltninger alvorligt, er ingen sikkerhedsforanstaltninger fuldstændig sikre, og vi garanterer ikke sikkerheden af brugeroplysninger.
 
Hvordan sletter jeg min brugerkonto og mine personlige data?
Du kan til enhver tid slette din profil og dine personlige data. Hvis du sletter din profil, kan du ikke længere tilgå appen. Når du sletter din brugerkonto, slettes dine personlige data hos Wavecare. 
 
Vil du anmode om, at vi sletter din brugerkonto og data, er du velkommen til at sende en e-mail til 
app@wavecare.com
 
Vil du klage?
Vi skal, og vil, til enhver tid følge reglerne for GDPR. Mener du, at vi ikke lever op til vores ansvar, kan du klage til Datatilsynet på dt@datatilsynet.dk.  
 
Vi opfordrer dig dog til at kontakte os, før du klager, da vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din klage. 
 
Kontakt os
Når du kontakter os via kontaktformularen, gemmes dine oplysninger med henblik på at behandle forespørgslen, og i givet fald behandles opfølgende spørgsmål baseret på dit samtykke (hvor det er påkrævet af gældende lovgivning) i henhold til retsgrundlaget for GDPR. 
 
Sådan kontakter du os:
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller for at udøve dine rettigheder som beskrevet ovenover, kontakt os via:
 
E-mail: contact@wavecare.com